Archive for gener de 2011

eCommretail: La feria ecommerce del 2011

14/01/2011

Comercio Electr??nico
(Log??stica para ecommerce, Hosting, M??todos de Pago, CRM, Call Center, Creaci??n y dise??o de tiendas online

– Marketing online
(Anal??tica web, Afiliaci??n, Posicionamiento Buscadores (SEO/SEM), Email Marketing, Permission Marketing,…)

Social Media
(Redes Sociales, Estrategia Social,…)

Cloud Computing

– Mobile Commerce y nuevas tecnolog??as
(Marketing m??vil, DOOH, Digital Signage…)

Open Sources
(Joomla, Drupal, Magento…)

Esteu atens que hi far?? un taller sobre Magento.

Anuncis

C??mo informar de fallos t??cnicos de forma efectiva

12/01/2011

Resumen

  • El primer objetivo de un informe de fallo es permitir que elprogramador vea el fallo por s?? mismo. Si no puedes hacer queel programa falle delante de ellos, dale instrucciones detalladaspara que ellos mismos puedan hacer que falle.
  • Si esto no surte efecto, y el programador no puede verlofallar por s?? mismo, el segundo objetivo del informe de falloes describir lo que fall??. Describe todo en detalle. Describelo que viste, y lo que esperabas ver. Toma nota de los mensajes deerror, especialmente cuando contengan n??meros.
  • Cuando el computador haga algo inesperado, detente. No hagasnada hasta que est??s tranquilo, y no hagas nada que creas quees peligroso.
  • Por todos los medios, intenta diagnosticar el problema t??mismo si crees que puedes, pero si lo haces, informa tambi??nde los s??ntomas igualmente.
  • Prep??rate para proporcionar informaci??n extra si elprogramador la necesita. Si no la necesitasen no preguntar??anpor ella. No es que est??n siendo retorcidos. Ten losn??meros de versi??n preparados, porque probablementehar??n falta.
  • Escribe de manera clara. Di lo que quieres decir, y aseg??ratede que no se puede malinterpretar.
  • Por encima de todo, s?? preciso. A los programadoresles gusta la precisi??n.

C??mo hacer preguntas t??cnicas de manera inteligente

12/01/2011

Antes de preguntar

Antes de hacer una pregunta t??cnica por correo, en un grupo de noticias o en el foro de un sitio web, haz lo siguiente:

  • Intenta encontrar una respuesta leyendo el manual.
  • Intenta encontrar una respuesta leyendo las FAQs
  • Intenta encontrar una respuesta buscando en la web.
  • Intenta encontrar la respuesta pregunt??ndole a un amigo con m??s experiencia.

S?? preciso e informativo sobre tu problema

  • Describe los s??ntomas de tu problema o error con cuidado y claramente.

  • Describe el entorno en el que ocurre (m??quina, S.O., aplicaci??n,loquesea).

  • Describe la investigaci??n que llevaste a cabo para acotar una posible respuesta al problema antes de hacer la pregunta.

  • Describe los pasos de diagn??stico que llevaste a cabo e intenta solucionar el problema t?? mismo antes de formular la cuesti??n.

  • Describe cualquier cambio reciente en tu ordenador o combinaci??n de softwareque pueda resultar relevante.